Q: Comment annuler ou modifier mon rendez-vous de réparation ?

Vous avez RDV avec un de nos experts en réparation mais vous avez un empêchement ? <span style="box-sizing: border-box;" data-sheets-value="{"1":2,"2":"* mail : créer un bouton avec mailto:help avec objet 'Annulation de mon rdv' (cf mailto html generator sur Google) \n* si besoin : numéro du standard + horaires d'ouverture\n* expliquer l'encaissement en cas d'annulation / décalage à la dernière min : si annulation > 24h avant, alors 100% remboursé, si annulation moins de 3h avant : on encaisse 45 euros, si annulation plus de 3h mais moins de 24h avant alors on encaisse 15 euros"}" data-sheets-userformat="{"2":9089,"3":{"1":0},"10":0,"11":0,"12":0,"16":8}">Cela arrive à tout le monde, et on le comprend ! 👌 <span style="box-sizing: border-box;" data-sheets-value="{"1":2,"2":"* mail : créer un bouton avec mailto:help avec objet 'Annulation de mon rdv' (cf mailto html generator sur Google) \n* si besoin : numéro du standard + horaires d'ouverture\n* expliquer l'encaissement en cas d'annulation / décalage à la dernière min : si annulation > 24h avant, alors 100% remboursé, si annulation moins de 3h avant : on encaisse 45 euros, si annulation plus de 3h mais moins de 24h avant alors on encaisse 15 euros"}" data-sheets-userformat="{"2":9089,"3":{"1":0},"10":0,"11":0,"12":0,"16":8}">FCI ENERGIE vous offre donc la possibilité d’ annuler la venue du technicien ( plus de 24h avant sa venue ) ou de modifier le rendez-vous.

Question 1

Comment annuler ou modifier mon rendez-vous de réparation ?

Accepted Answer

Vous avez RDV avec un de nos experts en réparation mais vous avez un empêchement ?

24h avant, alors 100% remboursé, si annulation moins de 3h avant : on encaisse 45 euros, si annulation plus de 3h mais moins de 24h avant alors on encaisse 15 euros"}" data-sheets-userformat="{"2":9089,"3":{"1":0},"10":0,"11":0,"12":0,"16":8}">Cela arrive à tout le monde, et on le comprend ! 👌

24h avant, alors 100% remboursé, si annulation moins de 3h avant : on encaisse 45 euros, si annulation plus de 3h mais moins de 24h avant alors on encaisse 15 euros"}" data-sheets-userformat="{"2":9089,"3":{"1":0},"10":0,"11":0,"12":0,"16":8}">FCI ENERGIE vous offre donc la possibilité d’annuler la venue du technicien (plus de 24h avant sa venue) ou de modifier le rendez-vous.

Question 2

Combien coûte une réparation chez FCI ENERGIE ?

Accepted Answer

👐 Chez FCI ENRGIE, pas de surprise !

Nous vous proposons un forfait de réparation à domicile à prix fixe.

Il comprend tous les déplacements, ainsi que la main d’œuvre nécessaires pour diagnostiquer les raisons de votre panne et réparer votre appareil électroménager. Si la réparation nécessite des pièces détachées nous vous soumettons un devis. Sachez que pour la moitié de nos réparations, nous réparons le jour-même et sans pièce détachée.

Question 3

Si mon appareil retombe en panne après le passage du technicien : que se passe-t-il ?

Accepted Answer

recontacter le service client * conditions d'application de la garantie Murfy "}" data-sheets-userformat="{"2":9089,"3":{"1":0},"10":0,"11":0,"12":0,"16":8}">Tout d’abord… sachez que ça ne serait pas de chance 😉 ! Mais si cela arrive, malgré les talents de notre réparateur, on ne vous laisse pas tomber bien évidement.

recontacter le service client * conditions d'application de la garantie Murfy "}" data-sheets-userformat="{"2":9089,"3":{"1":0},"10":0,"11":0,"12":0,"16":8}">Si votre appareil retombe en panne après le passage du technicien, contactez nous

Questions fréquemment posées

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